Avtalevilkår - Digitool / Novap Digital

1 Parter og avtale Parties and agreement

Disse vilkårene gjelder mellom Avalia Digital AS («Leverandøren») og den virksomheten som bestiller og bruker Digitool/Novap Digital («Kunden»). These terms apply between Avalia Digital AS ("the Supplier") and the business that orders and uses Digitool/Novap Digital ("the Customer").
Vilkårene gjelder sammen med eventuell skriftlig avtale/tilbudsbrev. The terms apply together with any written agreement/offer letter.

Digitool/Novap leveres som en standardisert skyløsning (SaaS). Digitool/Novap is delivered as a standardized cloud solution (SaaS).
Leverandøren har rett til å videreutvikle og endre Tjenesten, så lenge endringene ikke vesentlig reduserer Tjenestens kjernefunksjonalitet. The Supplier has the right to further develop and modify the Service, as long as the changes do not significantly reduce the Service's core functionality.

Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett til Tjenesten for egen intern virksomhet. The Customer receives a non-exclusive, non-transferable right to use the Service for their own internal business.
Bruksretten omfatter antall brukere og moduler som fremgår av avtale/ordre. The right of use includes the number of users and modules specified in the agreement/order.

Kunden er ansvarlig for at Tjenesten brukes i samsvar med gjeldende lovverk, inkludert personvernregelverket. The Customer is responsible for ensuring that the Service is used in accordance with applicable law, including privacy regulations.
Kunden er ansvarlig for riktighet og lovlighet i data som legges inn i Tjenesten. The Customer is responsible for the accuracy and legality of data entered into the Service.
Kunden skal sørge for forsvarlig tilgangsstyring og håndtering av brukerkontoer. The Customer shall ensure proper access control and management of user accounts.

Pris følger til enhver tid gjeldende prisliste eller særskilt avtale. Prices follow the current price list or special agreement at any time.
Leverandøren kan justere prisene med 3 måneders varsel. Eventuelle prisendringer kommuniseres skriftlig. The Supplier may adjust prices with 3 months' notice. Any price changes are communicated in writing.
Ved forsinket betaling kan Leverandøren beregne forsinkelsesrente og eventuelt sperre tilgangen inntil betaling foreligger etter forutgående varsel. In case of late payment, the Supplier may charge default interest and possibly suspend access until payment is received after prior notice.

Leverandøren tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt drift. The Supplier strives for high availability but does not guarantee uninterrupted operation.
Planlagt vedlikehold varsles så langt mulig på forhånd. Planned maintenance is announced as far in advance as possible.
Avbrudd og feil rettes så raskt som praktisk mulig innenfor normal arbeidstid, eventuelt etter nærmere avtalt SLA. Interruptions and errors are corrected as quickly as practically possible within normal working hours, or according to a separately agreed SLA.

Partene er ansvarlige for direkte tap som følge av vesentlig mislighold av avtalen, når det foreligger skyld (forsett eller uaktsomhet). The Parties are liable for direct losses resulting from material breach of the agreement, when there is fault (intent or negligence).
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av data som ikke skyldes Leverandørens grovt uaktsomme handlinger, eller følgekonsekvenser, med mindre noe annet følger av ufravikelig lov. The Supplier is not liable for indirect losses, including lost profits, loss of data not caused by the Supplier's grossly negligent actions, or consequential damages, unless otherwise required by mandatory law.
Leverandørens samlede ansvar under avtalen er, med mindre annet er skriftlig avtalt, begrenset til det vederlaget Kunden har betalt for Tjenesten de siste 12 månedene før den ansvarsbetingende hendelsen. The Supplier's total liability under the agreement is, unless otherwise agreed in writing, limited to the remuneration the Customer has paid for the Service in the 12 months prior to the liability-triggering event.

Abonnementet løper inntil det sies opp av en av Partene med 3 måneders skriftlig varsel regnet fra utløpet av pågående fakturaperiode, med mindre annet er avtalt. The subscription runs until terminated by either Party with 3 months' written notice calculated from the end of the current billing period, unless otherwise agreed.
Ved vesentlig mislighold kan avtalen heves dersom misligholdet ikke rettes innen rimelig frist etter skriftlig varsel. In case of material breach, the agreement may be terminated if the breach is not remedied within a reasonable period after written notice.

For behandling av personopplysninger i Tjenesten er Kunden behandlingsansvarlig og Avalia Digital AS databehandler. For processing of personal data in the Service, the Customer is the data controller and Avalia Digital AS is the data processor.
Egen databehandleravtale regulerer Partenes rettigheter og plikter etter GDPR. A separate data processing agreement regulates the Parties' rights and obligations under GDPR.

Les vår personvernerklæring for mer informasjon. Read our privacy policy for more information.

Kunden kan, før avtalen opphører, be om uttrekk av sine data i et maskinlesbart format. The Customer may, before the agreement terminates, request extraction of their data in a machine-readable format.
Etter nærmere avtale slettes eller anonymiseres kundedata innen rimelig tid etter opphør, jf. databehandleravtalen. By further agreement, customer data is deleted or anonymized within a reasonable time after termination, cf. the data processing agreement.

Avtalen er underlagt norsk rett. The agreement is governed by Norwegian law.
Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan hver av Partene bringe saken inn for de ordinære domstoler med Leverandørens forretningsadresse som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov. Disputes shall be sought resolved amicably. If this does not succeed, either Party may bring the case before the ordinary courts with the Supplier's business address as the legal venue, unless otherwise required by mandatory law.